Mongo’s Köln

Review summary

1. A

   Alexander

   Cologne1 review

   3.0

   Dined 4 days ago

   1. Overall 3
   2. Food 3
   3. Service 2
   4. Ambience 4

   Die Service Kräfte schienen etwas überfordert gewesen zu sein und man musste teilweise lange zwischen den Gängen warten.
   

   Mongo’s KölnResponded today

   Lieber Gast, vielen lieben Dank für Deine Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Du diese Erfahrung bei uns gemacht hast. Leider hatten wir letztes Wochenende Personalmangel durch Krankheitsfälle. Unser Team hat sein Bestes gegeben alles aufzufangen, aber leider ist uns das nicht gelungen. Dafür möchten wir uns gerne entschuldigen. Wir hoffen, dass Du uns nochmal eine Chance geben wirst. Dein Mongo's Team
   

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2. O

   Oliver

   Cologne2 reviews

   5.0

   Dined on March 24, 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 4

   Wie immer war es hervorragend! Das Essen ist toll, es ist alles frisch und sauber, die Auswahl sehr gut. Die Mitarbeiter/innen sind immer freundlich und zuvorkommend. Preislich kann man nichts sagen, 98€ für 2 Personen mit All in Buffet, insgesamt 3 Cocktails plus andere Getränke und Desert. Top PLV! Wir waren schon mehrfach da und kommen gerne wieder!
   

   • 

   Mongo’s KölnResponded 1 day ago

   Lieber Gast, vielen lieben Dank für Deine klasse Bewertung. Dein Lob bedeutet uns sehr viel! Schön zu hören, dass Du unser frisches und leckeres Essen genossen hast. Dein Feedback ist der Ansporn für unser Team, weiterhin das Beste zu geben. Bis zum nächsten Mal! Dein Mongo's Team
   

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3. M

   Martin

   NRW1 review

   3.0

   Dined on March 19, 2025

   1. Overall 3
   2. Food 4
   3. Service 3
   4. Ambience 3

   Die Kölsch Bestellung hat trotz Nachfragen 15min. gedauert. Desweiteren kam das Essen stark zeitversetzt. (2 Personen) Gruß Martin
   

   Mongo’s KölnResponded 1 day ago

   Lieber Gast, vielen lieben Dank für Deine Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Du eine enttäuschende Erfahrung bei uns gemacht hast. Für die lange Wartezeit möchten wir uns gerne entschuldigen. Deine Rückmeldung werden wir intern besprechen und unser Bestes tun, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden. Dein Mongo's Team
   

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4. M

   Maximilian

   Hamburg3 reviews

   5.0

   Dined on March 18, 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 3

   Tolles Buffet und fantastischer Service durch Pierre-Michel!
   

   Mongo’s KölnResponded on March 19, 2025

   Lieber Gast, vielen lieben Dank für Deine klasse Bewertung. Dein Lob bedeutet uns sehr viel und wir geben das sehr gerne weiter. Dein Feedback ist der Ansporn für unser Team, weiterhin das Beste zu geben. Bis zum nächsten Mal! Dein Mongo's Team
   

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5. E

   Eve

   Cologne10 reviews

   5.0

   Dined on March 16, 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Multiple times we have been here, everything was super great, perfect taste, polite staff around you! Once again, the vegetable soup was THE BEST! Thank you!
   

   Mongo’s KölnResponded on March 19, 2025

   Dear guest, thank you so much for your great feedback. We are very happy about that and we look forward to your next visit. Your Mongo's Team
   

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6. S

   Simone

   Cologne1 review

   5.0

   Dined on March 15, 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 3

   Wir waren seit 20 Jahren das erste mal wieder da und es war wieder super lecker.
   

   Mongo’s KölnResponded on March 17, 2025

   Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Deine super Bewertung. Schön, dass Du wieder bei uns zu Gast warst. Auf viele weitere Besuche! Wir freuen uns schon. Dein Mongo's Team
   

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7. T

   Thorsten

   Cologne1 review

   5.0

   Dined on March 15, 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 3

   Service sehr nett und stets freundlich. Atmosphäre: sehr voll am WE ab 18 Uhr schon, sicherlich weil beliebt, aber dadurch und durch die Enge auch nicht nur gemütlich. Essen bzw. Essenskonzept sehr gut (letztendlich ist man selber für seine Bowl verantwortlich und muss das Konzept mögen), die Zutaten sind ausreichend und frisch, durch das volle Restaurant am WE aber Wartezeit und lange Schlange an der Auswahl (ca. 10-15 Min). Getränkekarte: uns hat es gefallen und die Cocktails waren gut. Preis-Leistung auch gut, wobei man am WE durch Wegfall der Aktionsangebote natürlich eher mehr zahlt. Vielleicht könnte man für Kinder etwas günstiger anbieten auch am WE. Lage: sehr gut, sowohl mit Nahverkehr als auch mit Auto gut erreichbar und danach kann man fussläufig weiter in der Kölner Innenstadt.
   

   Mongo’s KölnResponded on March 17, 2025

   Lieber Gast, wow, vielen herzlichen Dank für Deine sehr ausführliche Rückmeldung und Deine 5 Sterne. Schön, dass es Dir bei uns gefallen hat. Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch, um Dich wieder mit leckeren Kreationen vom Food Markt zu verwöhnen. Dein Mongo's Team
   

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8. OT

   OpenTable Diner

   Cologne4 reviews

   5.0

   Dined on March 12, 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   War ein schöner Abend, sehr nette Bedienung, war sehr aufmerksam
   

   Mongo’s KölnResponded 1 day ago

   Lieber Gast, vielen lieben Dank für Deine klasse Bewertung. Dein Lob bedeutet uns sehr viel! Schön zu hören, dass Du den Abend bei uns genossen hast. Dein Feedback ist der Ansporn für unser Team, weiterhin das Beste zu geben. Bis zum nächsten Mal! Dein Mongo's Team
   

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9. K

   Klaus

   Cologne1 review

   5.0

   Dined on March 9, 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Total Super, mit angemeldeten Hund könnte es nicht besser sein. Die Platzwahl wird für den Hund optimiert. Wir kommen gerne wieder.
   

   Mongo’s KölnResponded on March 10, 2025

   Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Dein fantastisches Feedback! Es ist für uns immer toll zu hören, dass unsere Gäste eine gute Zeit hatten und so zufrieden waren. Komm bald wieder vorbei! Dein Mongo's Team
   

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10. J

    Jörg

    Düsseldorf1 review

    2.0

    Dined on March 8, 2025

    1. Overall 2
    2. Food 2
    3. Service 3
    4. Ambience 1

    Leider eine reine Enttäuschung. Kein Vergleich zu Mongos Dortmund als es ihn noch gab. Viel zu laut, das Essen war jedes Mal vermischt mit Essen aus einer anderen Portion.
    

    Mongo’s KölnResponded on March 10, 2025

    Lieber Gast, vielen lieben Dank für Deine Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Du von unserem Restaurant in Köln enttäuscht warst. In Köln haben wir stets ein sehr hohes Gästeaufkommen und damit einen hohen Geräuschpegel trotz Schallschutzelementen. Da wir immer sechs Essen auf einer Grillplatte zubereiten (für Allergiker bereiten wir das Essen separat zu) kann es passieren, dass einzelne Zutaten "rüberspringen" Dies sollte aber die Ausnahme sein. Wir möchten uns gerne dafür entschuldigen und geben Deinen Hinweis an unsere Küchenleitung weiter, damit besser darauf geachtet wird. Wir würden uns freuen, wenn Du uns nochmal eine Chance geben würdest und uns z.B. in unserem Restaurant in Essen besuchst. Dein Mongo's Team
    

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